Aduan dengan barang-barang "cacat" melalui e-mel
Saya berada di awal Disember dengan satu paket makanan kucing dengan 12 beg di dalamnya, mungkin satu pakej dipenuhi, yang mengandungi hanya 11 beg dan dibungkus salah. Pada mulanya saya fikir, baik ... ia berlaku, tetapi tidak mengapa. Kemudian saya membeli satu pek 12 jenis yang sama dan sekali lagi terdapat hanya 11 beg di dalamnya. Saya mengesyaki bahawa keseluruhan rangkaian telah dikemas secara salah.
Walau bagaimanapun, saya kemudian menulis e-mel kepada pengilang dan membuat saya tidak senang dan melaporkan bahawa saya telah membeli pada tarikh dan di pasar raya, pakej itu, tetapi hanya 2 kali sahaja 11 bukannya 12 sachets makanan kucing di dalamnya, dan lain-lain.
Ia mengambil masa hampir 2 minggu sejak saya mendapat dari pengilang bakul besar yang penuh mainan kucing, makanan baru dan baucer untuk makanan yang berlainan, di mana maka 0.50 € atau 1.00 euro ditolak di kedai.
Saya mempunyai sesuatu yang serupa beberapa ketika dahulu, ketika coklat sudah busuk dan datang kepada saya cacing aneh, walaupun coklat sebenarnya sebenarnya masih tahan lama. Juga dalam kes ini, saya telah menulis e-mel ringkas kepada pengilang, mengadu sedikit dan sebentar lagi menerima sebuah kotak besar penuh coklat dan gula-gula lain.
Jadi tip saya di sini: Jangan selalu menelan segala yang tidak betul, tetapi kadang-kadang mengadu jika barang adalah salah atau tidak sempurna. Akhirnya, anda membayar barangan "sempurna" dan betul.
